In 2009 verscheen de hit-serie Undercover Boss voor het eerst op televisie. In deze serie werd aandacht besteedt aan de ervaringen van CEO’s die undercover, zoals de naam al zegt, werken in hun eigen bedrijf om te onderzoeken hoe hun bedrijf echt werkt en hoe het kan worden verbeterd. Ook om hardwerkende werknemers te belonen.
Wat nou als een CEO, een HR-professional, of jij, als recruiter nou eens undercover ging bij je eigen (of van een concullega) wervingsproces? Wat kun je hier van leren?
Het is eigenlijk best simpel. Het ‘undercover gaan’ wordt ook wel eens ‘mystery shopping’ genoemd. Je gaat kijken hoe het is om als klant te shoppen bij jouw bedrijf. Maar nu is klant een kandidaat.
Undercover gaan in jouw eigen wervingsproces is eigenlijk een hulpmiddel van onschatbare waarde. Want zo stel je als recruiter jezelf in staat beter te begrijpen hoe het voelt om kandidaat bij jou te zijn. Door je voor te doen als kandidaat, krijg je de kans om te observeren hoe een kandidaat jouw wervingsproces ervaart. Rapporteer jouw bevindingen, zodat je de nodige stappen kunt nemen om het wervingsproces voor iedereen te verbeteren!
Tijdens het undercover observeren van jouw weringsproces zie je niet alleen hoe kandidaten behandeld worden, maar ook hun reacties op bepaalde gebeurtenissen. Dit geeft belangrijke inzichten in wat er goed gaat en waar er nog verbetering nodig is tijdens het werven. Bijvoorbeeld hoelang het voor een kandidaat zou duren om van de recruiter terug te horen.
Reflecteren op jouw eigen wervingsproces is de sleutel naar het verbeteren van de candidate experience. Bijna 60% van de kandidaten heeft een slechte candidate experience gehad en 72% heeft hun ervaring gedeeld op sites zoals Glassdoor. Door jouw candidate experience te verbeteren krijg je niet alleen betere kandidaten, maar ook wordt jouw reputatie als werkgever verbeterd.
Een goede candidate experience is onmisbaar in elk wervingsproces. Een goede candidate experience kan niet zonder een goede candidate journey! Met onze gratis tool krijg je de beste candidate journey voor jouw wervingsproces. Vul het formulier op deze pagina in en we sturen de gratis tool direct naar je toe!